การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในเกณฑ์ MBNQA ของปี 2011-2012

เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติของประเทศสหรัฐอเมริกา หรือที่รู้จักกันว่า The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) นั้น มีการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของเกณฑ์ทุกปี แต่เมื่อปี 2009 การเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของเกณฑ์เริ่มมาเป็น 2 ปีครั้ง โดยเกณฑ์ที่ออกในปี 2009 จะใช้สำหรับการสมัครขอรับรางวัลในปี 2009 และ 2010 และเมื่อเดือนธันวาคม 2010 ได้มีการพิมพ์เผยแพร่เกณฑ์สำหรับปี 2011 และ 2012 ซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในเนื้อหาของเกณฑ์ MBNQA ของปี 2011-2012 เมื่อเทียบกับปี 2009-2010 สรุปได้ดังต่อไปนี้

• จำนวนหัวข้อของเกณฑ์ลดลงจาก 18 เป็น 17 หัวข้อ และจํานวนประเด็นพิจารณาลดลงจาก 41 เป็น 40 ประเด็นพิจารณา 
• คำถามที่เกี่ยวกับการดำเนินการขององค์กรให้ทันต่อทิศทางและความต้องการของธุรกิจอยู่เสมอจะถูกนำออกไปจากเกณฑ์ เนื่องจากประเด็นนี้สามารถสะท้อนให้เห็นได้ในเรื่องการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และในแนวทางการให้คะแนนในเรื่องของการเรียนรู้และบูรณาการ

download ฉบับเต็มหมวด 1-7 คลิ๊กที่นี่

ตัวอย่างรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของเกณฑ์ MBNQA ของปี 2011-2012 เมื่อเทียบกับเนื้อหาในปี 2009-2010 แบบคำต่อคำ

บทความที่เกี่ยวข้อง

• ทำไมองค์กรต้องมีวิสัยทัศน์ (Why do organizations need vision?)
• ดำเนินการตามแนวทาง TQM หรือ TQA ดี?

Please contact me if you have questions or would like more information : khungecko@gmail.com